Sipariş ve Satın Alma

Dr.Sacchi ürünlerini nereden satın alabilirim?
Dr.Sacchi ürünleri resmi web sitemiz olan www.drsacchi.com.tr üzerinden satışa sunulmaktadır.

Sipariş verdikten sonra ne kadar sürede kargoya verilir?
Tüm siparişleriniz, 1 iş günü içerisinde Yurtiçi Kargo ile adresinize teslim edilmek üzere gönderilir.

Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Kargonuz gönderildikten sonra bulunduğunuz şehre göre genellikle ertesi gün teslim edilir.

Kargo ücreti alınıyor mu?
Hayır, Türkiye'nin her noktasına ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz.

Ödeme Yöntemleri

Dr.Sacchi ürünlerini nasıl ödeyebilirim?
Dr.Sacchi web sitesinden yapacağınız tüm alışverişlerde, peşin ödeme seçeneğini tercih edebilirsiniz.

Kredi kartı ile ödeme yapabilir miyim?
Evet, web sitemiz üzerinden PAYTR ödeme sistemi ile güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca 6 taksit vade farksız ödeme seçeneği sunuyoruz.

EFT ve havale ile ödeme yaparsam bir indirim alabilir miyim?
Evet, EFT veya havale ile ödeme yapmanız durumunda, toplam tutardan %5 indirim uygulanmaktadır.

Ürünler Hakkında

Dr.Sacchi mamaları taze mi gönderiliyor?
Evet, siparişleriniz stokta en taze ürünlerden seçilerek özenle paketlenir ve gönderilir. Üretim ve son kullanma tarihleri ambalaj üzerinde yer almaktadır. Müşterilerimize üretim tarihinden itibaren en fazla 3 ay geçmiş ürünler göndermeyi garanti ediyoruz.

Dr.Sacchi mamaları tamamen tahılsız mı?
Dr.Sacchi mamaları tamamen tahılsız değildir. Ancak az tahıllı formüllerle kedi ve köpeklerin sindirim sistemi desteklenirken, yüksek protein oranı ön planda tutulmaktadır.

Kedi ve köpekler için farklı ürünleriniz var mı?
Evet. Dr.Sacchi, kedi ve köpekler için farklı yaş gruplarına ve özel ihtiyaçlara uygun geniş bir ürün portföyüne sahiptir.

Mama içerikleri hakkında detaylı bilgiye nereden ulaşabilirim?
Her ürünün içerik bilgisi ürün sayfasında yer almaktadır. İçerik ve besin değerleri şeffaf şekilde paylaşılmaktadır.

Teslimat ve Takip

Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numaranız size iletilir. Ayrıca, hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden kargo durumunu görüntüleyebilirsiniz.

Kargo firması adrese gelmezse ne olur?
Yurtiçi Kargo, adreste sizi bulamazsa size haber verir ve şubeden teslim almanız için 3 gün süre tanır. Teslim alınmayan kargolar tarafımıza iade edilir.

İade ve Değişim

Ürün iadesi yapabilir miyim?
Dr.Sacchi ürünlerinde iade kabul edilmemektedir. Sipariş vermeden önce ürün içeriklerini ve kullanım bilgilerini dikkatle incelemenizi rica ederiz.

Toplu Alım ve Sosyal Sorumluluk

Toplu mama alımı yapabilir miyim?
Evet, yüksek adetli veya düzenli alımlar için özel avantajlar sunuyoruz. Detaylı bilgiye web sitemizde yer alan “Toplu Alım” sayfasından ulaşabilirsiniz.

Barınaklara mama bağışı yapabilir miyim?
Elbette! Web sitemizde bulunan “Barınaklara Bağış” sayfası üzerinden bağış yapabilirsiniz. Sipariş oluştururken, mamaların teslim edilmesini istediğiniz barınağın açık adresini sipariş notu alanına girmeniz yeterlidir. Geri kalan süreci biz üstleniyoruz.

İletişim ve Destek

Size nasıl ulaşabilirim?
Bize ulaşmak için aşağıdaki iletişim yollarını kullanabilirsiniz:

• • Telefon: 0530 028 04 94
• • E-posta: info@sadanlar.com.tr
• • İletişim Formu: Web Sitemizdeki İletişim Formu üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Hafta içi 09:00–18:00 saatleri arasında müşteri destek ekibimiz sorularınızı memnuniyetle yanıtlar.